Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
   Les présentes CGV régissent les ventes de produits et services proposés par Get Your Maximum via www.getyourmaximum.com.
   Services concernés : e-books, programmes nutritionnels personnalisés, coaching en ligne, coaching en présentiel.

2. Produits et services
   E-books : produits numériques téléchargeables après paiement.
   Plans nutrition et programmes sportifs personnalisés : délivrés en version numérique après réception du bilan.
   Formules de coaching en ligne : accompagnement via application et visioconférences selon la formule choisie.
   Coaching présentiel : séances au domicile du client, en salle ou en extérieur.

3. Commandes et paiement
   Prix en euros TTC.
   Paiement exigible à la commande, par carte bancaire via plateforme sécurisée (Stripe ou PayPal).
   En cas d’incident de paiement, la commande est suspendue.

4. Délai de rétractation
   E-books : conformément à l’article L221-28, pas de rétractation dès le début du téléchargement.
   Plans et programmes personnalisés : pas de rétractation car contenus personnalisés.
   Coaching en ligne : pas de rétractation dès la première livraison du plan.
   Coaching présentiel : délai légal de 14 jours, sauf si la prestation a commencé à la demande du client.

5. Engagement et résiliation
   Les formules de coaching en ligne ont une durée minimale de 3 mois.
   Passé ce délai, résiliation par email à get.your.maximum@gmail.com.
   Toute mensualité entamée reste due.

6. Responsabilités
   Le Prestataire fournit des conseils personnalisés. Le Client reste responsable de leur application.
   Le Client déclare tout problème médical ou contre-indication.
   Le Prestataire n’est pas responsable des blessures ou de résultats différents des attentes.

7. Données personnelles
   Les données collectées sont nécessaires à la prestation. Elles sont traitées conformément au RGPD.
   Droits d’accès, de rectification et d’effacement via get.your.maximum@gmail.com.

8. Loi applicable
   Droit français. Litiges devant les tribunaux du siège social du Prestataire.

9. Garantie commerciale « Résultats 30 jours ou remboursé »
   9.1. Champ d’application
   Valable sur les formules de coaching en ligne avec engagement de 3 mois.
   Hors e-books, hors séances en présentiel vendues à l’unité, hors packs déjà remisés.
   La garantie s’ajoute aux droits légaux. Elle ne les remplace pas.

9.2. Principe
Si aucun résultat mesurable n’est constaté après 30 jours consécutifs à compter du démarrage du plan et sous réserve du respect des conditions ci-dessous, la première mensualité est remboursée à 100 %.

9.3. Définition de « résultat »
L’obtention d’au moins un indicateur positif parmi la liste suivante constitue un résultat :
a) Poids : −1,0 kg ou plus par rapport au point de départ.
b) Mensurations : −1 cm ou plus sur taille ou hanches.
c) Performance : +2 répétitions à charge identique ou +5 % de charge sur au moins un des exercices suivis.
d) Bien-être mesuré : amélioration de 1 point ou plus sur un score suivi et documenté (énergie, sommeil, RPE, douleurs).
Les mesures initiales sont figées dans les 48 h suivant le début du plan.

9.4. Conditions d’éligibilité
a) Suivi : au moins 80 % des séances planifiées réalisées et enregistrées dans l’app.
b) Nutrition : adhérence ≥ 80 % au plan ou à la cible calorique ±10 % selon la formule.
c) Traçabilité : check-in hebdomadaire complété, photos ou mesures fournies aux dates demandées.
d) Communication : présence aux points de suivi convenus ou replanification sous 48 h.
e) Santé : signalement préalable de pathologies, traitements, blessures.
Tout manquement documenté rend la garantie inapplicable.

9.5. Procédure de demande
Envoyer la demande à get.your.maximum@gmail.com entre J+31 et J+35 avec :
– récapitulatif des mesures de départ et de J+30,
– exports de l’app attestant du suivi séances et nutrition,
– photos ou mesures datées.
Réponse sous 7 jours ouvrés. Remboursement sous 14 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

9.6. Limites et exclusions
Un remboursement par personne sur une période de 12 mois.
Exclus : non-adhérence, absence de données, retards de paiement, blessure ou maladie intercurrente empêchant le suivi, grossesse, voyage prolongé non anticipé, modification unilatérale du plan par le client.
Le Prestataire peut demander une vérification raisonnable des données.

9.7. Effets
Le remboursement met fin à la formule en ligne à la date du remboursement.
Les accès aux contenus et à l’app sont coupés à la même date.

1. Service client
   Contact : get.your.maximum@gmail.com.

2. Modifications des CGV
   Le Prestataire peut modifier les CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.